农行四川分行创新金融助力民生改善“换档提速”

新常态下，经济发展更多依靠改革和创新驱动。银行通过创新金融“掘金”民生经济，撬动民生大改善。

近年来，农行四川分行加大金融产品研发力度，提升转型创新“软实力”，催生民生改善“硬效应”，让“农行绿”成为社会大众金融服务信赖的品牌。该行建立两大产品创新基地，投入研发资金5600多万元，立项研发项目94项，涉及医疗、三农、消费等众多民生领域，全力打造老百姓的“贴心银行”。

“我们‘砸钱’搞创新，就是要将金融服务从‘让客户到网点来’变为‘到客户身边去’，使专业金融服务贴近每一位百姓，升级民生金融服务。”农行四川分行副行长毛洪说。

“银医通”缓解百姓看病难

作为四川医改的重要方向之一，“先诊疗、后结算”的新型预付费模式需要银行提供现金管理、资金结算和预付费监管等全方位的金融支持。

都江堰市人民医院门诊部一楼，农行“银医通”多台自助终端设备一字排开，每台终端机上都有挂号、缴费、查询等功能。

“以往来人民医院很怕挂号、缴费排队，拿化验单还要费力去翻，现在轻轻点一下就能搞定了。”患者方女士在操作“银医通”界面结束后竖起大拇指说道。她计算，如今缴费不到2分钟，挂号只需30秒，也不需跑上跑下了。

农行四川分行“银医通”服务项目是通过与医院合作，将传统的就诊模式与习惯性流程相结合设计，满足银行、医院、社保多方结算需求，充分实现居民就医自动化，就医、缴费一卡通。服务项目覆盖院前挂号、现场挂号、诊金管理、智能导诊、缴费、检查/检验结果查询打印、就诊清单查询打印等环节。目前，该行与全省签定了银医合作协议的医院达50多家。

都江堰市人民医院院长杨钊说，去年，医院的门诊量约60万人次，住院就诊病人达5.5万人次，每年都在迅猛增加，医院的承载压力越来越大。“银医通”上线后，患者排队次数减少到2次，就诊时间有效节约40%-50%，增加了医院信息化管理能力，提高了医院的医疗效率和服务水平，提升了患者就诊满意度。

“银医通”是银行深入医疗服务业的重要一步，未来，在医院资金清算、医护人员、病人的综合金融服务等方面，银行还大有可为。

农行四川分行“银医通”项目组专家邓瑞梅表示，未来，农行还将利用网上银行、手机客户端、自助终端、电话银行等自助渠道，推出医院预约挂号服务，客户可随时掌握就诊时间，实现“足不出户先挂号”，便利老百姓就医。

“互联网+”升级金融服务

当下，互联网金融发展“火爆”，互联网正渗入百姓金融生活各个角落，农村金融引入“互联网+”概念正呈升温态势。

“现在，我只需到村子里的农行的服务点缴纳电费了，真方便！”家住四川旺苍县枣林乡的的周顺清在缴完电费后激动地说，过去到乡供电所缴费，往返要走50多公里的山路，现在不足一袋烟的功夫。

周顺清所说的就是农行四川分行依托四川移动公司网络研发的“银讯通”3.0版金融服务平台，借助该平台，农民可在农行惠农服务点办理新农保、新农合、农业补贴、水电费等支付结算业务。同时，该行开通了自助缴费机、网上银行、掌上银行等自助缴纳水电气费、收视费等渠道，让大山深处的百姓着实便利了一把。像周顺清这样因农行“银讯通”受益的农民，在四川广元地区达80多万人。

该行通过“互联网+惠农通工程”在县域以下农村地区设立惠农服务点8.2万个，布放各类电子机具10.5万台，行政村覆盖率达65%，农民“足不出村”就能享受现代金融服务。今年，该行还将新增“银讯通”服务点5000个以上。

随着互联网的发展，网上购物、消费、交易、金融服务已经走向大众百姓，成为百姓生活中重要的“硬件”。加之，智能手机和4G网络的快速普及，移动金融成为银行服务客户的新入口，各家银行积极创新移动端金融服务，“指尖上的银行”让百姓的生活变得缤纷多彩。

农行四川分行电子银行部总经理夏军飞说，农行为个人客户提供集网银、掌上银行、短信、电商、微信等于一体的在线金融服务产品，让广大用户足不出户就能享受7×24小时全天候个人金融服务。目前，该行个人电子银行用户突破3000万户。

据农行有关人士介绍，农行掌上银行紧贴居民生活，提供手机转账、理财、订票、购物、缴费等一系列掌上金融服务，真正实现了“随身、随时、触手可及”。特别是积极跟进城镇化进程，加大掌上银行在县域三农地区的普及应用，将移动金融服务带到乡镇和农户身边，让越来越多的农户学会使用新的移动支付工具，体验到移动金融发展带来的便利。目前，该行掌上银行客户达500多万户。

“直销银行将是未来互联网金融发展的又一大亮点，随着其申请流程的简化和对支付方式的扩展，会引来更多百姓的支持和参与，金融服务将变得更加直接、便利。”夏军飞说。

“踩油门”发力富民兴业

农行四川分行在创新金融上“踩油门”，以产品服务创新拓宽普惠金融路径，加码“三农”金融服务，探索创新了农户小额贷款、农村个人生产经营贷款、专业大户贷款、农村土地流转贷款、金穗惠农卡、智付通等金融产品，大力支持“三农”发展。目前，该行涉农贷款余额达1637亿元。

促进农村、城镇妇女创业是农行支持民生的一大亮点。农行四川分行通过“农行＋妇联＋农户”的合作模式，发放农村妇女创业小额担保贷款2.42亿元，支持4373户农村妇女发展木耳种植、生猪养殖、茶树种植等具有当地特色的农副产业。

该行通过农村生产经营性贷款等金融产品，支持贫困地区农户从事粮棉油作物和烟叶种植、畜牧养殖、旅游观光、民族手工业等生产经营，扶持贫困地区农户发展生产。目前，该行88个重点扶贫县农户贷款余额8.45亿元，带动50多万农户脱贫致富。

农民将土地承包经营收益作抵押，让过去拥有的“不动产”变成了如今的“活钱”。该行积极开展农村土地流转收益保证贷款业务试点，重点支持专业大户、家庭农场、农民合作社等农业生产经营性资金需求。目前，该行已支持专业大户、家庭农场689户，贷款余额3.37亿元。

农行四川分行依托“龙头企业+农户”、“专业担保公司+农户”，通过“零售业务批发做”等新模式发放农户贷款，帮助产业链农户加快致富步伐，助推现代农业发展。去年以来，该行累计批复“公司+农户”贷款方案20个、金额4.4亿元，涉及担保合作的龙头企业20户。

   “银行的金融服务要充分体现专业性、赢利性和公益性三结合，而创新才能使其可持续，并不断提高和完善。”毛洪说。