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四川分行移动金融业务快速发展 |
| 来源： 日期：2015/01/05 点击次：192054 |
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四川分行移动金融业务快速发展
本报讯 记者王岚报道今年以来，农行四川省分行量质并举推进移动金融业务发展，取得产品覆盖、客户结构和质量效益的协调发展。 据了解，截至４月末，全省农行掌上银行客户总量达到382万户，其中客户端增量、掌上银行动户率、消息服务业务收入均居全国农行前茅。
该行年初即规划出台“智慧农行ｅ路领航”电子银行重点产品营销方案，启动贯穿全年的专项营销活动。以掌上银行、消息服务产品为重点，锁定营销目标，明晰营销路径，在内部开展营销竞赛，对外部促销宣传，双线展开。实施对网点、支行和二级分行的分层、分组考核，坚持按旬排位、按月考评、按月兑现，加大对移动金融重点产品的穿透式营销激励。一季度，以“春天行动”为契机，该行行在“ｅ路春天行”电子银行专项营销竞赛中，突出点均产品销售量指标，分层级评选出二级分行前6强、“智慧网点”50强、支行“智慧生活”20强，有效激发了经营行拓展移动金融业务的积极性。
在营销中立足客户网点体验，有效提升现场营销。在网点实施标准化销售流程，推进“功能推介—产品签约—证书下载—演示辅导”的扎实落地，明确网点大堂经理、低柜柜员、售后维护人员各岗位职责，提高网点现场营销的效率。积极推进智慧网点建设，在全行优选56家精品网点建设电子银行体验区，在体验设备配置、装修设计、体验能力等方面均优于四川同业，有效提升了网点电子银行产品销售能力。推广网点无线ＷＩＦＩ，已在占全省近2/3的网点推广使用，搭建电子银行体验环境，实现客户移动金融产品现场下载和现场体验的有机结合，真正建立起“一站式”体验服务通道。
针对社区居民、务工人员、白领、商户、学生等５大群体，该行统一制作“智慧金融”客户营销方案，以掌上银行、消息服务、网上银行产品为核心推出５类客户套餐。一季度针对城市白领假日消费需求和务工人群返乡高峰主推“幸福ｅ家”、“相伴ｅ路”２项电子银行套餐服务，在学校、社区、商区、机场、火车站、长途汽车站设置流动金融服务点、在网点设置网上购票服务区，充分利用电视、电台、户外广告、营业网点ＬＥＤ门楣、自助设备屏幕等内外部媒体、媒介渠道，开展车票购买、转账汇款、自动理财、动账通知等特色服务主题推介，宣传农行电子银行产品。
据统计，为有效宣传农行移动金融产品，该行在全辖开展走进社区、走进高校、走进市场、走进企业、走进商贸区、走进县域等“六走进”活动500多场，发送宣传资料100余万份，上门直销消息服务客户12.5万户。启动“金ｅ顺嘉年华”网络客户节活动，推出“金ｅ顺迎新大抽奖”、“欢乐秒杀团”、“年货大派送”等线上大型客户回馈行动，参与客户超过百万人次。
农行四川省分行办公室 电话：028——86760219
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