四川长虹

长虹创始于1958年，公司前身国营长虹机器厂是我国“一五”期间的156项重点工程之一，是当时国内唯一的机载火控雷达生产基地。从军工立业、彩电兴业，到信息电子的多元拓展，产业拓展至黑电、白电、IT/通讯、服务、零部件、军工等多种门类，已成为集军工、消费电子、核心器件研发与制造为一体的综合型跨国企业集团，并正向具有全球竞争力的信息家电内容与服务提供商挺进。

近年来，长虹以市场为导向，强化技术创新，夯实内部管理，积极培育集成电路设计、软件设计、工业设计、工程技术、变频技术和可靠性技术等核心技术能力，构建消费类电子技术创新平台，并大力实施智能化战略，推进产业结构调整，不断提升企业综合竞争能力。

长虹秉持“员工满意、顾客满意、股东满意”的核心价值理念，恪守“责任、坚韧、创新”的企业精神，凭借品牌、技术、产业、人才、市场、服务等强大实力，全力推进制造业升级、服务业转型和全球化发展，逐步将长虹建设成为全球值得尊重的企业。

1  公司简介

企业背景

公司始创于1958年，是集军工、消费电子、核心器件研发与制造为一体的综合型跨国企业集团；拥有四川长虹、合肥美菱、华意压缩、长虹佳华等四家上市公司；完整构建“黑+白”全产业链；消费电子覆盖电视、空调、冰箱、手机、电池、小家电等。总部设在中国科技城——绵阳，公司前身国营长虹机器厂是中国“一五”期间的156项重点工程之一，是当时国内唯一的机载火控雷达生产基地。从军工立业、彩电兴业，到信息电子的多元拓展，产业拓展至黑电、白电、IT/通讯、服务、零部件、军工等多种门类，已成为集军工、消费电子、核心器件研发与制造为一体的综合型跨国企业集团，并正向具有全球竞争力的信息家电内容与服务提供商挺进。历经多年的发展，长虹完成由单一的军品生产到军民结合的战略转变，成为集电视、空调、冰箱、IT、通讯、网络、数码、芯片、能源、商用电子、电子部品、生活家电及新型平板显示器件等产业研发、生产、销售、服务为一体的多元化、综合型跨国企业集团。

长虹现有员工七万余人，其中拥有包括博士后、博士在内的专业人才一万五千余人，拥有现代化的培训中心、国家级技术中心和博士后科研流动工作站，被列为全国重点扶持企业、技术创新试点企业和创新型企业。2011年入选首批“国家技术创新示范企业”。

企业发展

长虹集团逐步成为全球具有竞争力和影响力的3C信息家电综合产品与服务提供商。

2013年6月26日，长虹以品牌价值827.58亿元继续领跑西部，稳居世界品牌500强。

2013年5月13日，四川省首家数字家庭研究院落户长虹。凭借在黑白家电领域的产业布局和技术实力，长虹公司已成为四川数字家庭产业技术研究院的依托企业，持续推动数字家庭项目技术成果转化、工程化应用和产业结构升级。

09年后，长虹以市场为导向，强化技术创新，夯实内部管理，积极培育集成电路设计、软件设计、工业设计、工程技术、变频技术和可靠性技术等核心技术能力，构建消费类电子技术创新平台，并大力实施智能化战略，推进产业结构调整，不断提升企业综合竞争能力。

现在，长虹正秉持“员工满意、顾客满意、股东满意”的核心价值理念，恪守“责任、坚韧、创新”的企业精神，凭借品牌、技术、产业、人才、市场、服务等强大实力，全力推进制造业升级、服务业转型和全球化发展，逐步将长虹建设成为全球值得尊重的企业。

长虹植根中国。在广东、江苏、长春、合肥、景德镇等地建立数字工业园，在北京、上海、深圳、成都设立研发基地，在中国30多个省市区设立200余个营销分支机构，拥有遍及全国的30000余个营销网络和12000余个服务网点；融入全球，长虹在印尼、澳大利亚、捷克、韩国等国投资设厂，在美国、法国、俄罗斯、印度等10多个国家和地区设立分支机构，为全球100多个国家和地区提供产品与服务。

品牌主张

长虹推出“快乐创造C生活”的品牌主张，打造科技、时尚、快乐的国际化品牌形象。长虹致力于提供3C信息家电，为消费者创造聪明（Clever）、舒适（Comfort）、酷（Cool）的生活，矢志成为C生活的创领者。秉承“员工满意、顾客满意、股东满意”的企业宗旨，恪守“韧性、信心、开放”的创新观念，凭借品牌、技术、人才、市场、服务等强大实力，长虹努力成为全球值得尊敬与信赖的企业。

2  销售业绩

2012年，集团公司整体销售规模达到803亿元，同比增长11.06%，实现工业总产值720亿元，同比增长13.95%，总体出口创汇达8.84亿美元，同比增长19.4%；公司经营规模保持稳定增长的同时，整体经营实力持续增强。

彩电实现了对国内外业务和管理的一体化整合，液晶模组的研发制造能力达到行业先进水平；

机顶盒业务继续保持稳定增长，盈利能力得到较大改善；

冰箱和冰柜的出口继续保持高增长，增速达到40.66%；

华意压缩海外市场增长29.56%，成功完成西班牙并购项目，2012年产销规模已基本接近全球第一大；

空调国内市场开始步入良性发展轨道，实现逆势增长26%；

IT分销通过调结构、拓展产品线，实现增长9.71%；

光电雷达在空军竞标获第二名，为后续获得武器装备订单打下良好基础；

高频头业务成为全球最大供应商，虹锐电工已成为GE照明整流器的主要供应商；民生物流继续由“企业服务”向“服务企业”转变，销售规模突破10亿元。

3  公司文化

员工满意 顾客满意 股东满意

“三个满意”的口号^[1]最初是由赵勇董事长在上任之初提出的，经过不断的实践、诠释和丰富，现已经上升为长虹的宗旨。

“员工满意、顾客满意、股东满意”三位一体，是不可分割的。“只有感到受尊重、被关心，员工才会满意。只有员工满意了才能提供优质的产品和服务。只有长虹提供优质的产品和服务，顾客才会满意。只有顾客满意后用货币投票，企业才能有效益。只有企业有效益了，才能给股东提供回报。只有看到自己的投资得到应有的回报，股东才会满意。”

公司希望通过“三个满意”的贯彻实施，最终实现员工忠诚和顾客忠诚，达成与股东之间的双赢。

员工满意是基石

公司全力满足员工各项合理要求，帮助员工实现个人职业规划、安家乐业；为员工做实事，给员工以实惠、舞台和未来，关注员工的身心健康与需求。

顾客满意是核心

服务至上，诚信保障，我们致力于创造一流的产品和高品质的服务。

商誉是我们卓越的产品质量、先进的性能、优质的服务、市场规模和知名度的综合体现，是顾客对长虹的整体印象，由企业和员工点点滴滴积累而来，是我们永续经营的基础，每位员工都应好好珍惜。

公司所有组织和各级人员都必须倾听顾客意见，尤其是对我们的批评意见，他们的态度和意见是我们最宝贵的资源，我们所能做的只能是改进和提高，直到他们满意为止。

股东满意是目标

诚信经营，稳定回报，为社会和国家排忧解难，成就公民荣耀。

该企业品牌在世界品牌实验室（World Brand Lab）编制的2006年度《世界品牌500强》排行榜中名列第三百二十五。

世界品牌实验室(WBL)在北京发布2012年《中国500最具价值品牌》排行榜，长虹凭借智能生态全产业链建设，搭建起了规模增长和价值增长的发展体系，品牌价值达到786.75亿元。世界品牌实验室认为，最近几年，长虹在3C战略转型、产业结构调整、自主创新、国际化及自主品牌建设等领域取得显著成就。

4  国际策略

机遇与发展

适时抓住机遇，创新谋求发展

成立于50年代末期的中国长虹，以 “创新、求实 ”的精神，经过几代人的共同奋斗，在90年代初期发展成为了中国最大的彩电生产基地，被誉为 “中国彩电大王 ”，长虹品牌被誉为中国最知名的家电品牌，迄今为止，其品牌价值已高达655.89亿元人民币。产品市场份额已连续14年保持国内市场的第一位置。

面对全球产业结构调整的加快和中国逐步成为全球加工制造基地的步伐加快，面对中国加入WTO的大好机遇，面对严峻的国际经济形势和竞争异常激烈的市场环境，长虹在九十年代末期适时提出全球经营的发展战略，以技术创新提升竞争力，以海外市场为突破口，打造中国的世界级企业。

六年多来，长虹成功实现了产品进入欧洲、美洲、东南亚、中东、非洲、俄罗斯和澳洲等100多个国家和地区销售；成功实现了长虹品牌进入海外市场，成功实现了在部分国家和地区以中国知名家电品牌的身份同日韩品牌和其他世界知名品牌同台竞技；成功实现了海外营业额保持稳定增长，海外销售收入占到长虹集团总销售收入的30%左右；成功实现了国内、国际两个市场同步发展。长虹产品因由国内市场走向国际市场，已开始使用changhong为英文名走向国际市场。

技术与产品

以技术为先导，以产品提升国际竞争力

针对全球市场， 公司共完成了300多项新产品开发，抢滩高科技家电产品出口市场，树立中国产品形象。如公司先后推出的数字高清彩电、数字高清背投彩电、LCD彩电、PDP彩电、彩电+DVD以及彩电+DVD+VCRDVD+VCR组合产品、数字家庭影院、数字变频空调、数字卫星接收机等一系列数字化产品，一投放市场，就受到海外客户的普遍欢迎，高附加值产品的出口比例占长虹海外营业收入的 60%以上。部分扭转了中国出口产品走低端路线的局面，并为在全球市场成功推广长虹品牌奠定了良好的基础。

实施差异化的海外营销策略，走树品牌和发挥企业优势相结合的海外拓展之路。

海外市场国家众多，市场需求千差万别；贸易环境有好有坏，贸易壁垒层出不穷。如果我们把前6年定义为长虹海外拓展的第一阶段的话，正是长虹结合自身优势，“实施差异化的海外营销策略，走树品牌和发挥企业优势相结合的海外拓展之路”的阶段。

在这期间，我们把距离中国最近的东南亚市场，定义为长虹的品牌市场，作为中国市场的延伸，以树长虹品牌为出发点，重点打造中国知名品牌形象，并推行本地化装配；其中以印度尼西亚、菲律宾、马来西亚、朝鲜、澳洲市场、中亚市场等为代表；

在独联体区域，结合公司产品线宽的优势，以SKD、CKD方式实施多样化的销售策略。

在美国、欧洲、中东、非洲等地以推广特定产品，扩大市场占有率的方式，发挥企业规模生产优势能力；

同时公司还通过参加各种世界知名消费电子产品展览会途径，提升长虹品牌全球知名度。

三新

新时期面、新思维施、新战略

新时期面临新挑战、新思维带来新措施、新战略引领新发展

中国正在成为全球市场产品的主要制造和供应基地，已是不可争辩的事实；

中国企业正在加速进入和拓展海外市场的步伐，已是企业发展的共识；

中国品牌正在被越来越多的世界消费者所认同和接受，已成必然趋势。

正是基于这一个事实、一项共识和一种趋势，即使我们仍然面临各种贸易保护主义、各种贸易壁垒和千差万别的市场环境，长虹仍将一如既往面对各种挑战，保持进入海外市场的决心不变，打造中国的世界品牌的信心不动摇。

2004 年中期以来，以赵勇董事长为首的公司新一届领导班子审时度势地提出了长虹海外发展思路，要求以新的思维分析海外市场；新的思路开拓海外市场；新的措施保证海外市场，将长虹的海外业务提升到一个新的企业发展战略高度。

5新战略

市场经济遵循价值规律，优胜劣汰，是一种竞争经济，不断创新的经济，而创新的关键要素是技术。一个企业的技术创新能力是衡量企业核心竞争力的重要标志。长虹公司通过不懈努力，强化技术创新工作，采用开放式管理体制，依据企业自身技术定位，按照技术战略、技术计划、技术实施三个层次逐步建立起较为完善的长虹技术创新体系，保障了技术研发能始终满足企业所面临的不断升级的市场竞争需求，使公司在主导产品的核心技术及其商品化进程中经历了由引进技术、联合开发到自主开发三个阶段。

长虹公司技术中心作为技术创新体系的第一层次，围绕企业发展目标，根据对未来市场、潜在市场的调研与综合判断，开展了超前课题的研究，加大了中长期技术的开发力度，在数字电视、液晶电视、信息家电、背投影电视墙单元、小型中央空调、QPSK 解调器、纯软件频道器等方面为公司积极做好了技术储备。公司历年新产品销售额的比例和新产品率均超过60% 以上，促进了企业的发展。

6长虹产品

电视

在产品、技术领域创新不断的长虹，联合全球最知名的芯片研发公司，

成功地推出了专门针对高端平板电视的图像处理芯片———长虹量子芯。凭其千亿次每秒的瞬间处理能力（7×7×2×10×1920×1080×60Hz=121,927,680,000），连续斩获一系列殊荣。冲击应用技术最多的平板电视，《电器评介》杂志在其横向评比中给予了量子芯市场、技术双领先的评价。在“十佳平板”等一系列荣誉下，以专为平板电视设计的量子芯为平台的长虹高端平板，市场斩获颇丰，高端平板电视市场的份额节节攀升。

通过千亿次每秒的瞬间处理，量子芯成功突破了原有CRT芯片平台无法对精确到对图像中每一个点的信号进行处理的缺陷，达到精确到点的画质提升层面。弥补了液晶电视高光细节层次表达欠缺的缺陷，通过量子芯的画质提升处理，使得国产液晶电视首次全面达到合资品牌高端产品品质。而普通平板电视采用“通用处理芯片”，为了追求最高的性价比，和前期CRT电视采用同一芯片平台，无法进行针对性修正提升处理。

长虹公司的技术创新体系的建设也得到了国家经贸委的大力支持，97 、98 、99 年、2000 年、2001 年，技术中心承担的15 个项目被国家经贸委确认为国家级技术创新项目，并得到了国家的拨款支持，这些项目本身具备了对企业和行业发展的重大现实意义，对长虹的发展起到了巨大的促进作用。

2014年1月18日，长虹在总部绵阳发布2014年度电视新品，推出“CHiQ启客”系列电视。同时CHiQ将作为产品品类名称，用于长虹旗下基于家庭互联网形态下的一系列智能产品。^[2]

冰箱

采用人机界面操作，一体式隐藏感应触摸键，魔术显示面板，直观显示冰箱各个温区，操作便捷。此外还能防水防油污，不易损坏、老化，寿命更长。冷藏室顶部采用内嵌式矩形LED照明灯，设计简洁大方，照明空间更大，节能环保，光照均匀，灯光亮度高、柔和，能耗低，更节能。 冰箱内置果蔬存储抽屉，后面内胆上的“EL光合保鲜灯”，可持续对存储的果蔬进行照明，在持久光波的作用下，果蔬得以长久保持鲜活状态，防止养分流失。光能有效利用率可达80~90%，创造出“原生态保鲜空间”，达到最佳保鲜效果。内部结构方面，美菱冰箱特别注重密封性对冰箱的影响，在箱体和门体均采用超厚发泡层，还在冷冻室门体上还采用双层密封结构，有效锁住冷气不外泄，制冷快速、均匀，高效节能。

在核心科技上，“雅典娜”冰箱拥有风冷无霜、保鲜保湿、智能等强势技术。09年后推出的“雅典娜”智能二代冰箱，集食品管理、娱乐休闲、绿色节能于一体。大部分高端冰箱均将实现智能、节能技术覆盖。

2014年2月26日，在绵阳开展的2014年春季长虹美菱新品发布会上，美菱推出了搭载“云图像识别”技术的智能冰箱新品——CHiQ冰箱（中文名字“启客”）。同时，CHiQ作为产品品类名称，未来将用于美菱旗下基于家庭互联网形态下的差异化智能产品。^[3]

空调

长虹空调产品包括窗机、挂机、柜机、单元机、风管机、VRV、模块机、螺杆机等系列产品。长虹智能中央空调要求的不仅仅是实现简单功能上的制冷制热，更是对室内空气环境的改善。空气净滤舱采用高压电离技术与纳米冷触媒过滤网，能够有效去除空气中的各种尘土和烟雾，并能电解出大量负氧离子，还原室内清新空气。

长虹空调拥有三大长寿技术、四大便捷技术、五大节能技术、七大健康技术、九大静音技术以及模糊控制技术、智能技术、数字变频技术、精确控温技术和舒适气流技术^[5]。

手机

^[6]长虹研发出“精工锻炼技术群、双核芯动力技术群、双核安全技术群、虹云软件技术群、好用易用技术群、多屏互动技术群”等十大智能手机技术集群，累积了数百项专利技术，首次全面导入HONPhone智能手机。

^[7]长虹智能手机HONPhone的Ciri智能语音功能，采用人性化语音操控设计，拥有的中文语音识别技术，不仅可以识别汉语普通话，对部分方言也做到了完美支持，后台配备强大的服务器群进行无间隙的“云”支持，具有语音控制、语音输入、语音搜索、语音解答等功能，真正做到了人机互动。

电池

长虹电池包括智能移动电源、无汞碱性电池、充电电池、碳性电池、节能储能转换五类产品。

^[8]长虹电池以推进绿色环保新能源为研发理念。长虹电池于2000年实现了所有碱锰系列电池产品不使用汞、镉、铅等污染环境的重金属，实现了国家九部委规定的2005年电池产品无汞化的目标，2002年长虹电池通过“中国环境标志”认证。

长虹电池以长虹集团国家级技术中心和博士站为基础，拥有一支由材料、电化学、软件、机械、模具等各行专家组成的科研队伍。拥有“DI”整体钢壳及差厚钢壳专利技术及钢壳冲压技术、锰环二次复压专利技术、NR6型高功率锌镍干电池生产专利技术以及尼龙密封圈生产技术。^[9]

商用显示器

长虹商用显示器包括教育触摸一体机、投影机、数字标牌三类产品。

数字机顶盒

长虹数字机顶盒包括有线数字电视机顶盒、地面数字机顶盒、卫星数字电视接收机三类产品。

厨卫

长虹厨卫包括吸油烟机、燃气灶具、保洁柜、浴霸、电热水器、燃气热水器、套餐组合、多功能炉霸产品。

小家电

长虹小家电包括电磁炉、电压力锅、电饭煲、饮水机、电热壶五类产品。

3C信息

3C信息包括数据通讯终端产品、媒体通讯终端产品以及智能家庭配套终端产品三类产品。

PDP模组

PDP(Plasma Display Panel，等离子显示板。

其他

产品包括太阳能、洗衣机、LED大屏显示、安防产品。

7人才理念

公司认可的优秀员工一定是能适合公司事业发展要求、认同长虹文化、愿与企业共同成长，并能创造卓越贡献的员工。

8  企业宗旨

员工满意；顾客满意；股东满意。